Comment améliorer la sécurité de votre point de vente ?
La sécurité en magasin n’est pas qu’une question de verrous ou de caméras. Elle doit faire l’objet d’une stratégie globale. Cette stratégie doit prendre en compte différents paramètres. Voici quelques conseils simples mais efficaces pour améliorer la sécurité de votre point de vente.
Plan de l'article
Les bases de la sécurité
Les solutions et accessoires antivol sont une base solide pour la sécurité en magasin. Ils offrent une première ligne de défense contre le vol et d’autres activités indésirables.
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Étiquettes antivol
Les étiquettes antivol sont des dispositifs de sécurité qui sont attachés aux produits dans un magasin. Elles sont conçues pour déclencher une alarme si elles passent par des portiques de sécurité sans être désactivées. Des étiquettes antivol couplées à des portiques sont un moyen efficace de prévenir le vol à l’étalage. Elles augmentent le risque pour les voleurs d’être détectés, ce qui peut les dissuader de voler en premier lieu.
Caméras de surveillance
Installés dans des endroits stratégiques d’un magasin, les caméras de surveillance assurent plusieurs rôles. Ils permettent de surveiller et d’enregistrer les activités. Il est possible de surveiller en temps réel ce qu’il se passe dans un magasin, souvent à partir d’un poste de sécurité ou même à distance via une application mobile.
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Les caméras de surveillance servent plusieurs objectifs :
- Elles aident à identifier les voleurs,
- Elles sont utiles pour résoudre des litiges,
- Elles permettent de réaliser des analyses de flux de clients.
Le personnel, votre première ligne de défense
La technologie joue un rôle central dans la sécurité d’un magasin. Mais le personnel est votre première ligne de défense. Une équipe formée maximisera la sécurité de votre magasin.
Formation
Apprendre à votre équipe à reconnaître les comportements suspects peut faire toute la différence. Elle sera alors capable d’identifier et de réagir aux différents risques de sécurité, y compris le vol à l’étalage, les fraudes et les situations d’urgence. Un personnel formé est un atout majeur pour la sécurité.
Rôles et responsabilités
Chaque membre de l’équipe doit savoir quoi faire en cas d’incident. Qui appelle la police? Qui s’occupe de la vidéo surveillance? Créez un plan de sécurité qui détaille les rôles et responsabilités de chaque membre du personnel. Ce plan doit être communiqué à toute l’équipe et régulièrement mis à jour. Ainsi vous améliorez non seulement la sécurité de votre magasin,mais vous créez également un environnement de travail plus sûr et plus professionnel.
L’importance de la disposition du magasin
La disposition d’un magasin est un outil de sécurité à part entiére. Elle permet de créer un environnement qui décourage le vol, tout en rassurant les clients et le personnel sur le fait que la sécurité est une priorité.
Zones à haut risque
Les zones à haut risque sont les parties d’un magasin où sont exposés les articles de grande valeur ou ceux qui peuvent être facilement volés.Ces zones doivent être placées de manière à être facilement visibles depuis plusieurs points du magasin. Cela peut-être près des caisses ou des postes de service à la clientèle. L’éclairage à cet endroit doit également être suffisant pour dissuader toute activité suspecte.
Signalisation
La signalisation en matière de sécurité comprend des panneaux ou des affiches qui indiquent que des mesures de sécurité sont en place, comme la surveillance vidéo.Placez ces signes à des endroits stratégiques, comme les entrées, les sorties et les zones à haut risque. La signalisation a un effet dissuasif.
